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5月20日,揚(yáng)州揚(yáng)子印象商業(yè)街區(qū)北側(cè),一家知名商戶舉行首次會(huì)員日活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。在完成現(xiàn)場(chǎng)安全檢查后,揚(yáng)子江置業(yè)公司資產(chǎn)管理部經(jīng)理朱秀清帶著他的團(tuán)隊(duì)撤離現(xiàn)場(chǎng),前往另一家正在裝修的商戶進(jìn)行施工檢查和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
揚(yáng)子江置業(yè)公司隸屬于揚(yáng)子江集團(tuán),揚(yáng)子印象商業(yè)街的開發(fā)是置業(yè)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的重中之重,置業(yè)公司正積極推動(dòng)街區(qū)順利開街,這其中,資產(chǎn)管理部承擔(dān)了大量基礎(chǔ)工作。資產(chǎn)管理部前身為客戶服務(wù)部,隨著工作職責(zé)的不斷豐富以及公司資產(chǎn)存量的不斷增加,原有的單一客戶服務(wù)職能不能滿足部門工作需求,更名為“資產(chǎn)管理部”,在編人員4人。就是這樣一個(gè)僅有4人編制的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì),在保持原有的客戶服務(wù)職責(zé)的基礎(chǔ)上,服務(wù)了置業(yè)公司近5萬平方米的存量資產(chǎn)。
資產(chǎn)管理部的首要工作市做好已簽約商戶的裝修服務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的4個(gè)人都不是資產(chǎn)管理的專業(yè)出身,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)“招商、親商、愛商、護(hù)商”的號(hào)召,發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,勇挑重?fù)?dān),迎難而上,主動(dòng)向兄弟單位請(qǐng)教學(xué)習(xí),在學(xué)懂弄通上下足功夫,全力以赴做好商戶的裝修服務(wù)工作,認(rèn)真落實(shí)好每日、每周的安全檢查、裝修協(xié)調(diào)等服務(wù)保障工作。每天到崗后,團(tuán)隊(duì)的第一件事就是巡查商戶的裝修進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)商戶裝修過程中存在安全或施工問題時(shí)主動(dòng)與商戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并將問題如實(shí)記錄反饋。結(jié)束一周的工作后,朱秀清還會(huì)把部門成員聚集起來,復(fù)盤工作內(nèi)容,研究改進(jìn)方法,點(diǎn)滴積累,提升工作效能。
資產(chǎn)管理部還負(fù)責(zé)公司出租房的日常管理。公司現(xiàn)有存量資產(chǎn)近5萬平方米,體量十分龐大。每逢節(jié)假日,資產(chǎn)管理部都要對(duì)公司的所有出租房進(jìn)行安全檢查。
資產(chǎn)管理工作繁雜,責(zé)任重大,資產(chǎn)管理部始終保持樂觀、積極向上的工作態(tài)度,不怕苦,不怕累,以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)公司“招商、親商、愛商、護(hù)商”的號(hào)召。截至5月底,街區(qū)已有7家商戶順利完成裝修,進(jìn)入對(duì)外營(yíng)業(yè)階段,期間未出現(xiàn)一起安全事故。街區(qū)尚有4家商戶正在裝修中,資產(chǎn)管理部正一如既往地做好基層服務(wù)工作。(揚(yáng)子江置業(yè) 吳晶晶)
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